Když se v Evropě objeví značka z Číny, často se objevují velmi předvídatelné reflexy. Mnozí si stále nejprve představí levné kontejnerové zboží, rychlý byznys, pochybný poprodejní servis, „uvidíme, jak dlouho ji tu vydrží“. Přesně o tom jsem s Robertem intenzivně diskutoval: „Největší mylná domněnka u NIU je, že jde přesně o takový klasický obchod typu ‚hit and run‘. Tedy hodit produkty na trh, prodávat online, a když se pak objeví problémy, nikdo za to neodpovídá.“ Robert to hodnotí zcela jinak: NIU velmi rychle pochopila, že evropské trhy nelze vážně budovat, pokud se jim věnujete jen okrajově. Proto vytvořili vlastní pobočky v nejdůležitějších zemích, vybudovali vlastní týmy a i v Číně zřídili vyhrazené týmy, které pracují výhradně pro Evropu. Produkty pro Evropu tedy nejsou jednoduše „odpadními produkty“ nějaké čínské velkosérie, ale samostatně spravovanými vozidly určenými přímo pro tento trh.
To se shoduje i s mým dojmem. Mluvíte s čínskými zaměstnanci, kteří perfektně mluví anglicky, částečně zakořeněnými v Evropě, ale v každém případě zde i vyškolenými. Na klíčových pozicích najdete i Evropany. Jako Robert, který vysvětluje čínskému vedení společnosti evropský trh a pomáhá zde dlouhodobě zapustit kořeny.
Čím déle jsem si tuto firmu prohlížel, tím méně mi připadala jako klasický výrobce skútrů. Samozřejmě, NIU vyrábí vozidla. Samozřejmě je to mobilitní společnost. Ale myšlení za tím na mě působilo jinak. Méně „máme skútr a přidáme k němu trochu elektroniky“ – a více „chápeme moderní, propojené elektrické vozidlo jako produktovou platformu a kolem toho stavíme vozidlo, které tomuto myšlení odpovídá.“
Můj dojem převážně potvrzují oficiální materiály NIU. Tam se opakovaně mluví o technologickém myšlení, které má být od založení součástí každého produktu. Kromě toho NIU popisuje svou strukturu prostřednictvím tří center: Peking pro strategii, značku a globální řízení prodeje, Šanghaj pro design, UX a chytré technologie a Changzhou (kde jsem byl) jako Super Factory, kde se vše stává realitou.
To nezní jako klasická romantika skútrů, kde se ztrácíte v technických detailech a filozofujete o designu. To zní jako společnost, která přemýšlí o vozidlech logikou technologické firmy.